这时应输入插锁那台机器的IP地址，输入正确的IP地址后，仍会出现该窗口，无法打开软件，原因有以下几种：

加密锁驱动没有安装成功。看机器中有没有这个文件夹“系统盘:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”，没有这个文件夹的话，就是锁驱动没有安装，可以运行安装光盘中的“Sentinel.exe”，安装锁驱动。

加密锁驱动没有自动识别，需要手工更新一下驱动。

操作如下：

1.右击“我的电脑”，选择“管理”；

2.在“计算机管理”窗口的左侧选择“设备管理器”；

3.在右侧窗口中查找带标识的USB设备，可以在“其它设备”或“通用串行总线控制器”中；

4.右击带标识的USB设备，选择“更新驱动程序”；

5.选择“从列表或指定位置安装（高级）”，点击“下一步”；

6.选择“在搜索中包括这个位置”，位置设定成“系统盘:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”；

7.按操作提示，点击“下一步”，直到完成即可；

8.完成后，在“通用串行总线控制器”中会显示服务器开启了防火墙。

网络锁无法访问：

请查看插锁的那台服务器，是否开启了防火墙，开启的话，请设置权限，允许软件访问。

服务器的6002端口被屏蔽或被占用，无法访问。

加密锁使用的是6002端口进行访问的，该端口被屏蔽，会造成锁无法访问。假设插网络锁的机器IP为192.168.0.200，在IE地址栏中输入http://192.168.0.200:6002/，如果该页面无法访问，就是6002端口被屏蔽或被占用，请开放该端口。

开放端口方法，可运行“系统盘:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\loadserv.exe”文件，来安装锁服务，服务安装好后，端口会自动开放。

本机的防火墙，限制了软件无法访问网络。本机安装的防火墙请设置权限，允许软件访问网络。

6001端口被关闭。

软件锁使用的是6001端口，可使用端口查询系统软件查询6001端口是否开启，未开启的话，卸载重装服务，还不能开启的话，就让客户那边的网管把端口开启。